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FAQ & Hilfe
Versand & Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Werktage. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands sollten 2-10 Werktage eingeplant werden.
Ab einem Einkaufswert von 89,00€ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 89,00€ werden pauschal 6,90€ berrechnet.
Pflegehinweis für Geschirrsets
- Spülmaschinengeeignet
- Mikrowellengeeignet
- Ofengeeignet
Pflegehinweis für Dekorationsartikel
Dekorationsartikel mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen.
Keine aggressiven Reiniger oder scheuernden Schwämme verwenden.
Beschädigungen an der Ware?
Es tut uns leid! Bitte sende uns ein Foto des Schadens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt an Info@selhome.de. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Rückerstattung.
Retoure & Rücksendung
- Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung kannst du unter „Gut zu Wissen“ -> „Widerrufsformular“ -> „Self-Service-Retoure“ beantragen. Falls du fragen zu deiner Retoure hast kannst du uns gerne auch eine E-Mail an Info@selhome.de senden.
- Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. - Wohin soll ich die Retoure schicken?
Die genaue Rücksendeadresse erhältst du per E-Mail nach deiner Rücksendeanfrage. Bitte sende nichts unaufgefordert zurück, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen können. - Wann erhalte ich meine Rückerstattung?Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte sende uns umgehend Fotos des Artikels sowie der Verpackung an Info@selhome.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.